聊天服务责任链的边界设计方案：为每次转接保留上下文与责任

dawuddsyb630596 - 38 minutes ago News Discuss

商家引入会话机器人，希望削减服务成本。机器人擅长解决查询、规则说明和常见操作，却易在高风险决定中失去辨别。若平台只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://wwtalk.im/download/