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聊天服务责任链的边界设计方案：从机器人接待走向可追责协作

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企业引入对话机器人，希望削减语言门槛。机器人擅长解决查询、制度说明和常见操作，却易在高风险决定中失去评估。若平台只追求自动解决率，就会阻止用户接触? https://louisepfit958957.isblog.net/机器人与人工共管的组织协同方法-让效率提升不再伴随责任消失-59576979

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