Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là mọi điểm mà khách hàng tiếp xúc với công ty của bạn. Nó có thể là một trang trực tuyến, một cửa https://imchmcakhchhngkhidichuyn939689.bloggingpiece.com/61351113/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng